本报告按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求编制，内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项以及相关指标统计附表附图等。本报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。本报告电子版可在东营区政府门户网站（网址：www.dyq.gov.cn）查阅或下载。如对本报告有疑问，请与东营区商贸园管理服务中心联系。（地址：东营市东营区太行山路南段华纳大街29号；邮编：257062；电话：0546-7363388；电子邮箱：dyjjyq@126.com）

一、总体情况

（一）主动公开

2025年度，我单位通过东营区政府信息公开平台主动公开信息14条；及时调整本机关机构概况、领导信息等，展示营商环境工作部门风采；年度法治政府建设情况报告；公布我单位2025年财政预决算等。

（二）依申请公开

2025年，我单位未收到政府信息公开申请。

（三）政府信息管理

前期为加强公开目录建设，参照省、市各级做法，规范编制并发布了《东营区商贸园管理服务中心政府信息主动公开基本目录》，后期根据政策法规和实际情况进行了调整。坚持加强政府信息全生命周期管理，对因工作实际发生变动的政府信息及时修改完善，定期清理网站中的失效信息；2025年未制作和发布规范性文件。

（四）平台建设

2025年，我单位切实加强信息公开平台建设，通过区政府网站、单位内部政务公开栏等途径公开政务信息。充分利用政府信息公开平台，确保政府信息和工作动态能够及时、有效地传达给公众。我单位还对平台的信息发布流程进行了规范，确保所有发布的信息都符合法律法规要求，保持信息的合法性和规范性。在社区层面，我单位在通达社区开通了微信视频号“心意通达”，设立了“社区热线”，同时建立楼道公示牌和电子意见收集箱，及时报道园区发展动态及工作方向，向业主和居民征求意见和建议，提升政策信息传播效率;在盛达社区设立了“遇见盛达”微信视频号及抖音号，同时在知东营公众号上定期发布园区相关利民政策信息，推广园区特色商户、优秀品牌，切实提高园区服务品质，使政务公开工作落到实处。

（五）监督保障

为强化政务公开机构建设，我单位及时调整政府信息公开领导小组成员，配备一名政务公开工作专职人员；积极参加市、区培训活动，2025年参加区里组织的政务公开培训2次，组织本单位人员进行信息公开培训2次，切实提升政府信息公开业务能力和工作意识。2025年我单位未发生因政务公开引发责任追究的情形。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的主要问题：1.公开渠道适配性不够，过度依赖政府门户网站单一渠道，未充分利用社区公告栏、微信公众号、便民服务中心显示屏等基层易触达载体；线上渠道操作繁琐，老年群体、农村群众获取信息不便，缺乏互动性。2.工作机制不够完善，未建立常态化信息梳理报送机制，存在信息不共享、信息公开内容遗漏、重复公开等问题。3.公开形式通俗性不足，政策文件、数据信息多以原文转发为主，缺乏通俗化解读，导致出现部分理解困难；专业术语使用过多，未结合镇街实际场景转化为通俗的表述。

改进情况：1.构建“线上+线下”立体化公开模式，线上通过政府网站进行政务信息公开，依托社区微信公众号、抖音号推送通俗化政策解读；线下升级便民服务中心、社区公告栏，定期开展“政策进社区”宣传活动。2.成立信息公开工作领导小组，明确由办公室牵头、各科室协同的工作格局，建立信息采集、审核、发布“三重审核” 制度，提升信息公开质量及效率。3.建立“政策原文+通俗解读+案例示范”公开模式，对重要政策文件同步制作图文海报、短视频、解读音频；在通达、盛达社区开展线下解读活动，确保政策信息“听得懂、用得上”。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息公开收费情况。依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，2025年度本机关无达到收费标准的信息公开申请，未收取相关处理费。

（二）上级政务公开工作要点落实情况。一是推进决策信息公开提质增效。聚焦群众关切和重点工作领域，进一步拓宽公开渠道、细化公开内容，广泛征求群众意见建议，推动决策信息公开从“被动呈现”向“主动服务”转变，切实提升群众信息获取的精准度与便捷性。二是推进单位政务公开规范化标准化建设。以标准化建设为抓手，进一步优化政府信息依申请公开办理流程，规范单位答复文书制作，提升答复精准度与时效性。动态更新政府信息公开指南和目录，明确公开范围、时限与方式，梳理完善重点领域公开清单，推动政务公开工作全流程有章可循、有据可依。三是推动政务公开与服务相结合。立足群众实际需求，开通线上线下公开服务双通道，线上优化微信视频号、公众号、抖音号等平台内容供给，聚焦民生实事、惠民政策等重点内容精准推送；线下升级社区电子屏、居民公开栏等阵地功能，结合网格化管理主动推送关键信息。推动政务公开与社区治理、便民服务相结合，让信息公开更贴近基层、贴近群众，切实提升群众的获得感、幸福感与满意度。

（三）建议提案落实公开情况。本单位2025年无人大代表建议及政协委员提案。

（四）工作创新情况。1.整合政府、高校、企业等各方资源，设置多功能办公场所，在内设置人社服务窗口，配置人社服务专员，提供政策讲解、就业、创业、人才、社保等“一站式”服务。2.依托社区党群服务中心打造零工驿站。提供政策咨询、职业指导、岗位推荐、休憩补给等“一站式”服务。3.提报“文旅商融合高质量发展的‘东营实践’：从首店引入到生态构建”项目入选山东省文化创新创造案例，通过引入首店经济激发园区活力，进一步推动优惠政策进企业、进商户。

（五）年度报告数据统计需要说明的事项：无。

（六）本机关认为需要报告的其他事项：无。

（七）其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项：无。

东营区商贸园管理服务中心

       2026年1月12日

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