本报告按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求编制，内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项以及相关指标统计附表附图等。本报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。本报告电子版可在东营区政府门户网站（网址：www.dyq.gov.cn）查阅或下载。如对本报告有疑问，请与东营区医疗保障局联系。（地址：东营市东营区宁阳路101号；邮编：257000；电话：0546-8256199；电子邮箱：dyqylbzj@dy.shandong.cn）

一、总体情况

2024年，我单位认真贯彻落实《条例》要求，按照区委区政府的有关规定，深入细致开展政府信息公开工作，主要做好以下几个方面的工作：

（一）主动公开

一是结合我局工作职责，做好法定主动公开工作。动态发布政策解读内容，按月更新工作成效。2024年我局在东营区人民政府门户网站共主动公开政府信息37条，涵盖财政信息、行政执法公示信息、医疗救助等重点民生领域。

二是做好公开重点领域信息公开工作。紧抓重点民生领域信息公开，聚焦长期护理保险评定、医疗救助、医保基金支出及参保政策等重点民生工作，持续提升政务公开质量，确保公众知情权得到充分保障。

（二）依申请公开

2024年度，我局共收到政府信息公开申请1件，通过网上申请渠道，已按照规定时间予以答复，答复率100%。2024年度我局无达到收费标准的信息公开申请，未收取相关处理费。

（三）政府信息管理

进一步明确领导和专职工作人员，细化分工，夯实责任，严格规范政府信息公开报送、审核、发布等流程，做到公开信息准确、公开渠道畅通、公开流程清晰。各业务股室负责职责范围内相关栏目内容生产、内容审核、保密审查工作，对本股室产生和发布信息的合法性、准确性、及时性、完整性、有效性负责，并确保信息内容不涉密。局办公室严格落实政府信息公开保密审查制度工作要求，严格按照“先审查、后公开”的原则，严格规范公开信息的收集、审查、发布等程序，确保公开信息发布准确、安全、高效。2024年严格落实行政规范性文件制定程序，强化监督管理，及时开展规范性文件清理。2024年我局未制作和发布规范性文件。

（四）政府信息公开平台建设

我局严格按照目录规范及时对本单位的信息公开目录进行调整、补充和完善，确保信息公开目录建设更加全面规范。一是依托区政府网站政府信息公开专栏常态化开展基本医疗保险参保、医疗保险待遇享受等政策宣传工作，回应社会关切。二是扩宽政府信息公开渠道，进一步强化政策宣传。充分利用“知东营”APP、东营区政务微信公众号进行信息公开与宣传，通过各类渠道解读最新医保政策文件、发布医保便民信息。积极做好政务公开工作，不断提高我区群众对医保政务公开内容的关注度。

（五）监督保障

一是健全保障机制，2024年，我局进一步完善工作制度，明确了组织管理、工作程序、时间节点等方面要求，建立健全政府信息主动公开、依申请公开、保密审查、评议考核等配套制度。二是加强信息后续审核力度，加强常态监管，确保公开信息内容准确、规范，切实提高政府信息公开质量。三是加强培训力度，2024年度共计参加区级政务公开培训4次。结合我单位医保微课系列培训计划，对全局干部职工进行政务公开专项培训，切实提高全局干部职工对于政务公开重要性的认识，对政务公开全流程的了解。2024年，本机关未发生因政府信息公开引发责任追究的情形。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年我局扎实做好政府信息公开工作，聚焦群众关切，创新宣传形式。但仍存在一些问题。一是信息公开按时更新、有序更新的规范意识还不牢固，部分工作信息没有在第一时间进行公开。二是信息公开方式比较单一，形式不够丰富，创新性不足，群众参与度不高。三是信息公开渠道不够丰富，我区群众获取医保信息的渠道较少。

针对上述情况，实施以下措施予以改进：

一是局办公室作为政务公开责任科室，严肃工作纪律，落实政务公开定期检查工作，确保政务公开内容不漏项、不缺项、不泄密。保障政务公开工作及时、准确、全面落实到位。

二是丰富政务公开形式，提升群众参与感。今年九月份，东营区医保局结合政府开放月活动，开展全民参保集中宣传月活动。宣传过程中东营区医保局创新活动形式，让老百姓参与到医保政策宣传中来，改变传统的“我讲你听”的授课形式，通过一问一答让群众切实参与到活动中来，提升百姓的参与感、满意度。

三是通过线上线下相融合的方式，多渠道向我区群众宣传医保工作动态。线下通过医保服务站点、政务服务窗口等宣传阵地开展常态化信息公开、政策宣传工作。全面落实医保两进工作，共计开展“医保干部进基层”15次，“医保政策进万家”40次，覆盖人数32000余人。全体医保干部职工下沉基层，靠前服务，走进社区、机关、企业、医疗机构做好调查研究、政策解读。线上通过区政府网站政府信息公开专栏、东营区政务、“知东营”app做好政务公开工作，及时公开最新医保政策和医保工作动态。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息公开收费情况。依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，2024年度本单位无达到收费标准的信息公开申请，未收取相关信息处理费。

（二）积极落实上级政务公开工作要点。一是有序开展各项医保重点领域信息公开工作。在规定时间内高质量做好医保信息公开工作。年初及时进行2024年部门预算和“三公”经费预算公开。按季度公示医疗救助、医疗保险基金支出等工作内容。根据行政执法工作开展情况，及时发布东营区医保局行政处罚信息，更新行政执法相关内容。二是落实政务公开规范化工作，对2024年度政务公开、依申请公开等政府信息公开各项工作进行规范化培训、检查，对于工作流程、文本规范等各项工作环节进行全面检查、规范整改。建立长效机制，保障政务公开工作有序运行。三是做好政务公开工作培训，对医保局全体干部职工开展专项培训，形成人人懂公开，人人会公开的良好工作氛围。四是拓宽公开渠道，线上线下同发力，依托东营区政务服务大厅医保窗口、医保服务站点打造信息宣传阵地，为我区参保群众提供便捷的医保政策获取渠道。同时主动靠前服务，紧抓关键时间节点，在四月份开展医保基金监管集中宣传月活动，六月份开展异地就医直接结算宣传月，九月份结合政府开放月开展全民参保集中宣传月活动，深入村居、社区、企业、机关单位做好政务公开工作。

（三）建议提案落实公开情况。2024年我局共承办人大代表建议0件、政协提案3件（主办0件，协办3件），共计3件，吸收采纳3件。按照区委、区政府、区人大和区政协有关通知要求，均在规定期限内办理完毕，建议提案答复满意率100%，均达到预期目标，确保了办理工作达到最佳效果。

（四）工作创新情况。一是主动靠前服务，全年度开展医保两进活动，全体医保干部下沉基层，走进村居、社区、医疗机构、机关单位进行医保政策宣传和调查研究。切实回应群众诉求，收集百姓意见。二是创新活动形式，2024年东营区医保局通过开展政府开放日活动，与村居百姓面对面沟通问题，通过问答的活动形式提升百姓参与感，让群众更加积极主动的参与到医保政策宣传活动中来，提高医保政策知晓率。

（五）年度报告数据统计需要说明的事项：无。

（六）本机关认为需要报告的其他事项：无。

（七）其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项：无。

东营市东营区医疗保障局

2025年1月13日

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