区十五届人大五次会议、区政协十届五次会议以来，文汇街道在区委、区政府的坚强领导下，在区人大、区政协的监督指导下，紧扣办理重点，积极履职尽责，高质量完成建议提案办理任务。现将有关情况总结如下：

一、总体办理情况

2026年，文汇街道共承办区十五届人大五次会议代表建议3件、区政协十届五次会议委员提案1件，内容主要涉及基层社会治理、民生服务保障、公共设施完善等领域。街道严格按照办理要求和时限规定，逐件研究、逐项落实，3件人大代表建议和1件政协委员提案均被吸收采纳，答复满意率达100%。

二、主要做法及成效

一是加强统筹部署，压实工作责任。街道党工委、办事处高度重视建议提案办理工作，将其作为倾听民意、改进工作的重要抓手。及时召开专题会议研究部署，制定办理方案，明确责任分工和完成时限，实行台账管理、对账销号，确保每件建议提案有人抓、有人管、有人办。

二是注重沟通协商，精准把握诉求。坚持办前主动联系、办中密切沟通、办后及时回访，综合运用实地走访、座谈交流、电话征询等方式，深入了解代表委员的意见建议，准确掌握问题症结和群众期盼。对涉及面广、综合性强的建议提案，组织相关部门联合会商，确保答复内容有的放矢、措施切实可行。

三是严格审核把关，规范答复程序。严把答复质量关，实行承办科室初审、分管领导复核、主要领导审签的三级审核机制，确保答复文书格式规范、内容完整、表述准确。对办理进度实行动态跟踪，定期通报办理情况，确保按时限、按标准完成答复工作。

四是推动成果转化，提升办理实效。坚持把建议提案办理与街道中心工作紧密结合，对代表委员反映集中的问题，举一反三、以点带面，推动同类问题系统解决。将合理建议及时纳入街道年度重点工作安排，切实将办理成果转化为推动街道高质量发展的具体举措。

三、下一步工作打算

下一步，文汇街道将继续自觉接受人大依法监督和政协民主监督，进一步健全建议提案办理长效机制，加强对已办结事项的跟踪问效，适时组织“回头看”，确保承诺事项落地见效。同时，不断优化办理流程，提升服务水平，密切与代表委员的沟通联系，推动建议提案办理工作再上新台阶。